Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

First Aid Pro Academy – Jacqueline Knoll
Hohlacker 3, 63864 Glattbach
Telefon: 0151 42532870
E-Mail: info@erste-hilfe-aschaffenburg.de

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Durchführung von Erste-Hilfe-Kursen zwischen der First Aid Pro Academy – Jacqueline Knoll (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden.
(2) Die Leistungen richten sich sowohl an Verbraucher (§ 13 BGB) als auch an Unternehmer (§ 14 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

2. Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von:
- offenen Erste-Hilfe-Kursen (Einzelanmeldungen)
- betrieblichen Erste-Hilfe-Ausbildungen
- betrieblichen Erste-Hilfe-Fortbildungen
- Erste-Hilfe-Schulungen in Bildungs- und Betreuungseinrichtungen
- individuell vereinbarten Inhouse-Schulungen
(2) Inhalt, Dauer und Preis ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung oder dem individuellen Angebot.

3. Vertragsschluss

(1) Die Anmeldung kann online, per E-Mail, telefonisch oder schriftlich erfolgen.
(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Anmeldung bestätigt oder eine Rechnung ausstellt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
(2) Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:
- Barzahlung
- PayPal
- Vorkasse (Überweisung)
- Zahlung auf Rechnung (Firmen und Bestandskunden)
(3) Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist die Kursgebühr spätestens 7 Tage vor Kursbeginn fällig.
(4) Bei Zahlung auf Rechnung beträgt das Zahlungsziel 14 Tage ohne Abzug.

5. Rücktritt, Umbuchung und Stornierung

Rücktritts- oder Umbuchungserklärungen müssen in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen. Maßgeblich ist der Zugang beim Anbieter.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5A. Offene Kurse (Einzelanmeldungen)

Umbuchung

Zeitpunkt vor Kursbeginn	Umbuchungsgebühr
bis 7 Tage vorher	einmal kostenfrei
6–2 Tage vorher	25 % der Kursgebühr
1 Tag vorher	50 % der Kursgebühr
Nichterscheinen	100 % der Kursgebühr

Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit kostenfrei benannt werden.
Ein verspätetes Erscheinen von mehr als 30 Minuten gilt als Nichterscheinen.

Stornierung

Zeitpunkt vor Kursbeginn	Stornogebühr
bis 14 Tage vorher	kostenfrei
13–7 Tage vorher	30 % der Kursgebühr
6–2 Tage vorher	60 % der Kursgebühr
1 Tag vorher	80 % der Kursgebühr
Nichterscheinen	100 % der Kursgebühr

5B. Inhouse-Kurse / Firmenschulungen (B2B)

6. Mindestvergütung und BG-Abrechnung

(1) Bei betrieblichen Erste-Hilfe-Schulungen erfolgt die Abrechnung der BG-fähigen Teilnehmer direkt zwischen dem Anbieter und der zuständigen Berufsgenossenschaft.
(2) Grundlage der Kalkulation ist eine vertraglich vereinbarte Mindestteilnehmerzahl von 12 Personen.
(3) Sollten weniger als 12 Teilnehmer erscheinen, verpflichtet sich der Auftraggeber, die Differenz zu zahlen.
Berechnungsgrundlage: 46,31 € pro nicht besetztem Teilnehmerplatz.
(4) Die Mindestvergütung beträgt: 12 × 46,31 € = 555,72 €.
Diese Mindestvergütung dient als Berechnungsgrundlage für etwaige Stornogebühren.
(5) Übernimmt die zuständige Berufsgenossenschaft die Kurskosten nur anteilig, trägt der Auftraggeber die Differenz.

7. Stornierung von Inhouse-Terminen

Berechnungsgrundlage ist die vertraglich vereinbarte Mindestvergütung gemäß Abschnitt „Mindestvergütung und BG-Abrechnung“.

Zeitpunkt vor Termin	Stornogebühr
bis 21 Tage	kostenfrei
20–14 Tage	25 %
13–7 Tage	50 %
6–2 Tage	75 %
1 Tag vorher	90 %
Am Kurstag	100 %

Eine Terminverschiebung ist nach Vereinbarung möglich, sofern ein Ersatztermin innerhalb von drei Monaten festgelegt wird.

8. Anfahrtspauschale

Der Anbieter startet in 63864 Glattbach.
Die Anfahrt wird mit 0,50 € pro gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückfahrt) berechnet.

9. Durchführung des Kurses

(1) Der Auftraggeber hat geeignete Räumlichkeiten bereitzustellen.
(2) Teilnehmer müssen die deutsche Sprache ausreichend verstehen.
(3) Die Kursdauer beträgt in der Regel 9 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten zuzüglich Pausen.

10. Absage durch den Anbieter

(1) Der Anbieter kann Kurse aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, zu geringe Teilnehmerzahl) absagen oder verlegen.
(2) Bereits gezahlte Gebühren werden vollständig erstattet.
(3) Weitergehende Ansprüche bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

11. Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

12. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu.
Beginnt der Kurs innerhalb der Widerrufsfrist und hat der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, so ist im Falle des Widerrufs ein angemessener Betrag für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen.
Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn der Kurs vollständig durchgeführt wurde und der Verbraucher dem vorzeitigen Leistungsbeginn ausdrücklich zugestimmt hat.

13. Datenschutz

Es gilt die gesonderte Datenschutzerklärung auf der Website.

14. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand für Kaufleute ist Aschaffenburg.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.